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融洽通信(图)_小型呼叫中心_巴南呼叫中心

发布时间:2017-02-03

产品价格:面议

产品类型:融洽通信

产品规格:不限

产品总量:

信息描述

小型呼叫中心,云计算呼叫中心,呼叫中心解决方案,呼叫中心

呼叫中心——与熟人或客户交谈应遵循以下步骤:

  4、激发对方做出反应。向对方阐明你希望他给予哪些具体的帮助:提供一些线索或目标人员的姓名,或将你介绍给他所在的公司或其他公司。记住你这次交谈的目的,并专注于你希望通过这次交谈取得的结果。人人都觉得自己是个人物,而且你是在寻求对方的帮助,所以尽量激起对方的这种感觉,因为这可能促使对方更加尽力地去帮助你。你可以试着这么说:





  “我真心希望你可以帮助我渡过这个难关。你一直足智多谋,我希望你至少能给我提供三个目标人物的姓名和联系信息。”

  “你的人际关系甚广,似乎认识这个行业内的每一个人。你能为我提供某个具体买家的姓名和联系信息吗?”

  5、促使对方采取行动。如果你与对方的谈话进行得很顺利,这会促使对方做出一定的反应。他可能给予帮助,也可能不给予帮助。如果对方给你一些名单,或为你拨打某个电话,或给予其他积极反馈,继续第六步。对方也有可能出于各种原因无法为你推荐某人。融洽通信呼叫中心为您服务,欢迎您的咨询。



14个实用的电话约见技巧

     融洽通信呼叫中心为您服务,欢迎您的咨询。

       电话销售并不是拿起电话和客户聊天,既然这通电话的**终目的是约见客户、拿下订单,当然有必要采用一些电话销售技巧来帮助你更快地让客户'上套'.下面例举了14个实用的电话约见技巧,我们来看看吧!

  技巧一:让自己处于微笑状态

  微笑地说话,声音也会传递出很愉悦的感觉,听在客户耳中自然就变得更有亲和力,小型呼叫中心,让每一通电话都保持**的质感,云计算呼叫中心,并帮助你进入对方的时空.

  技巧二:音量与速度要协调

  人与人见面时,呼叫中心解决方案,都会有所谓「磁场」,在电话之中,巴南呼叫中心,当然也有电话磁场,一旦业务人员与客户的磁场吻合,谈起话来就顺畅多了.为了了解对方的电话磁场,建议在谈话之初,采取适中的音量与速度,等辨出对方的特质后,再调整自己的音量与速度,让客户觉得你和他是'同一挂'的.

  依我就业的经验看对于中年的客户速度适中即可,对于偏老的客户自然是慢速才能让客户不会觉得你说的太快了.

  技巧三:判别通话者的形象,增进彼此互动

  从对方的语调中,可以简单判别通话者的形象,讲话速度快的人是视觉型的人,说话速度中等的人是听觉型,而讲话慢的人是感觉型的人,业务人员可以在判别形之后,再给对方「适当的建议」.

  技巧四:表明不会占用太多时间,简单说明

  '耽误您两分钟好吗?'为了让对方愿意继续这通电话,我**常用的方法就是请对方给我两分钟,而一般人听到两分钟时,通常都会出现'反正才两分钟,就听听看好了'的想法.实际上,你真的只讲两分钟吗?这得看个人的功力了!

融洽通信呼叫中心为您服务,欢迎您的咨询。


 


融洽通信(图)_小型呼叫中心_巴南呼叫中心由重庆融洽通信技术有限公司提供。重庆融洽通信技术有限公司(www.rongqiatx.com)位于重庆江北区观音桥朗晴广场A1318。在市场经济的浪潮中拼博和发展,目前融洽通信在广电、电信设备中拥有较高的**度,享有良好的声誉。融洽通信取得全网商盟认证,标志着我们的服务和管理水平达到了一个新的高度。融洽通信全体员工愿与各界有识之士共同发展,共创美好未来。

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